校订口径 · 本年度第二季度 · 与使用条款并读
哪些信息会被留下,哪些不会
PG看台不设账号,也不要求你填写资料。你在这里做的事只有两种会留下痕迹:一种是主动写给我们的,一种是你自己的浏览器为了少让你重复操作而记下的。这份说明把这两类分开讲清楚,包括它们用来做什么、放多久、以及怎样让它们消失。
S-00
概述
本站只处理完成一次查找、一次资源索引确认或一次答复所必需的最少信息。所有说明性内容都可以在不登录、不填写任何字段的前提下读完。
凡是不服务于上述动作的信息,我们不收集,也不从别的渠道补进来。这份说明随本年度第二季度的校订一并更新,校订状态与站点其他文档保持同一节奏。
如果你只想确认一句话:浏览本站本身不会积累与你身份相关的资料;真正会留存下来的,是你主动寄出的那封邮件。
N-10
收集范围
按信息来源分成两类,两类的处理方式完全不同,请不要混在一起理解。
Active
你主动交给我们的
只有一种情况:你通过客服邮箱 support@pg-ownstyle.com.cn 写信给我们。此时被记录的包括:
- 邮件正文里你描述的问题与截图附件;
- 你为了让问题被查清而主动写下的版本号、入口位置或报错文字;
- 如果你希望电话回拨,你在信中留下的联系方式与方便接听的时间段;
- 我们回复你、以及内部按分类转交时产生的来往记录。
Local
你设备自己记下的
为了让界面在你下次打开时保持原样,浏览器里会保存少量界面偏好,例如折叠区域的展开状态、正文的字号档位。这类内容只停在你的设备上,不会回传,也不会和其他记录合并。
你在浏览器设置中清除站点数据,这些偏好即刻失效,站点功能不受影响。
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使用与保存
两类信息各有各的去向,也各有各的期限。用途之外不另作他用,这是本页最需要被记住的一条。
| 信息类型 | 用途 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 客服邮件往来 | 答复你的问题,并按入口类、文档类、版本类、排查类分派给对应人员处理 | 结案后 12 个月,到期清理 |
| 浏览器本地偏好 | 记住界面折叠状态与字号档位,减少重复操作 | 保存在你的设备,清除即消失 |
邮件里的内容只用于答复和转交,不进入任何面向外部的展示,也不用于与你的问题无关的目的。文档类的往来在结案后可能被抽取成校订线索,这种抽取只保留问题本身,不保留寄件人信息。
N-30
你可以要求做什么
针对你寄出的邮件内容,你可以提出三件事:
- 查询——确认某次往来是否仍在保存期内;
- 更正——指出描述有误的版本号、入口名称或时间线索;
- 删除——要求提前清除某次往来,不必等到 12 个月 期满。
三件事统一走 反馈通道提出,写明是哪一次往来即可。我们按同样口径在 两个工作小时内给出首次回应,并告知处理进度。若请求涉及正在核查的文档偏差,会先说明核查所处的阶段,再给出处理结果。
本地偏好不经过我们,因此无需向我们申请,你在浏览器里自行清除即可。
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条款变更与联系方式
本页内容如有调整,会直接更新在本页,并在页面顶部标注所属校订季度,不另设单独的变更通知。历史口径以同季度归档的版本为准。
与下载后的使用边界相关的部分,写在使用条款里;与入口位置、版本辨认相关的常见疑问,写在常见问题里。两者与本页互相引用,出现不一致时,以校订季度较晚的一版为准。